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Kann ich meine Lieferadresse nach einer Bestellung ändern?

Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nicht mehr geändert werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde. Bitte aktualisieren Sie Ihre Lieferadresse auf Ihre Wohnadresse statt auf Ihre Urlaubsadresse, da wir nicht wissen, wie lange die Zollbehörde des Zielortes das Paket zurückhalten wird.

Liefern Sie international?

Ja, wir versenden in die ganze Welt.

Wann wird meine Bestellung ankommen?

Die Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandoption ab. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen Ihre Verfolgungsinformationen per E-Mail zu, damit Sie das Paket bis zum Erhalt verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verzögerungen verantwortlich sind, die von der Zollbehörde Ihres Landes verursacht werden.

Was soll ich tun, wenn das Paket beim Transport beschädigt wird?

  • Wenn Sie das Paket erhalten, überprüfen Sie bitte, ob das Paket beschädigt ist, ob die Produkte korrekt sind. Falls es oben genannte Probleme gibt, verweigern Sie bitte die Unterschrift für das Paket und kontaktieren Sie uns rechtzeitig.
  • Wenn Sie die Bedingung treffen, dass das Paket vor der Kontrolle unterschrieben werden muss. Bitte unterschreiben Sie das Paket und öffnen Sie es vor dem Kurier. Nach der Kontrolle, wenn es kein Problem gibt, können Sie die Quittung dem Kurier übergeben. Wenn es ein Problem gibt, geben Sie bitte eine Rückmeldung an den Kurier und kontaktieren Sie uns sofort. (Es wird empfohlen, Fotos von der Verpackung, den Produktkisten, den Produkten, dem Frachtbrief usw. zu machen. Und die Bilder sollten klar und leicht zu identifizieren sein. )
  • Wenn Sie (oder Ihr Kunde) das Paket nicht überprüfen und unterschreiben, endet die Verpflichtung, dass die Logistik das Transportrisiko übernimmt.
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